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中粮油脂营销公司CIO宋世武:窥见未来,你才有可能拯救它

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营销作为业务主题,也是赖以生存的业务来源。围绕营销,中粮油脂营销的信息系统规划中,也以偏营销类居多。中台是营销信息系统规划中极为重要的一块,将以全面预算管理系统、全营销管理系统、全供应链管理系统以及消费行为分析系统为建设目标,沿着数字化中台道路持续展开实践。

Part 1  

环环强赋能

打造营销数字化管理闭环
在营销核心系统层面,中粮油脂营销目前建设了由集团统建的SAP、BPM系统;两个大的业务系统来源:GT和CASS系统;与玄讯合作的两个核心营销系统:SFA和TPM系统;此外还有OTMS系统、一卡通系统、财务共享系统等。通过对营销各环节的关键节点进行数字化赋能,实现营销业务闭环管理。


 Part 2 

项项有回响

让核心信息系统与业务同频共振

01

BPM系统——统一工作流平台

功能概述:BPM系统是集团配套统建的统一工作流平台,实现公司各项审批业务流程的协同办公,打通同SAP以及相关外围系统的连接,辅助各业务系统方便、快捷地进行业务流程线上审批处理,从而提高业务工作流程审批处理效率。
落地效果:集团BPM系统目前大约集成了500多张单据、3000多个流程,并且每天都在增加,接入100个多单位,近3万个用户,这在业界BPM领域是相当大的用户体量。与此同时,BPM系统在营销公司的具体流程更为复杂,并且区别于大家熟知的协同,更偏业务性。
其中,偏业务类型用得最多的应用是营销价格折扣申请。面向经销商、KA和特渠、电商等分了不同的流程和表单,表单在申请时会自动计算,打多少折,折扣率多少,并且后台有很多底表,关联成本核算,上级在审批过程中一目了然,能够轻松辨明这笔生意是做边际贡献,还是盈利。

02

GT—— 经销商订单系统平台

功能概述:GT系统是经销商订单系统平台,实现经销商订单管理、产品管理、物流消息中心和系统管理等功能。
落地效果:最开始设计GT系统,主要是为了便于确认客户订货意向单,经销商通过网页即可下单。而建设至今,GT系统也承载了很多服务于经销商的功能。它好比一个网络商城,经销商可以在商场里订货,并且买的东西多、频次高的会自动在上千个SKU里往前排,另外也有关于货款、发货进度的服务。

03

CASS——零售数据整合服务平台

功能概述:CASS零售数据整合服务平台是KA渠道数字化的源头,为中粮福临门全供应链管理项目建设的重要环节,主要是对直营客户大卖场零售系统数据进行整合,实现订单处理和对账处理的自动化,运用实时大数据分析,驱动业务执行,支持经营决策。
实施方案:
第一,每个SKU在卖场标识的编码和中粮内部系统都一一对应,卖场位置必须标识清楚;其次,订单、收货单、对账单、费用、折扣等也需要通过系统核对清楚,品牌商和卖场间才不会有金额差异,才能早点开票收款、实现营收。
系统的数据源头,主要是订单数、库存数、销量、对账单等,用这些数据的不同组合可以建立模型,计算出更多关于业务环境的管理。
系统里还有跟业务操作环节相关的作业管理。比如一家店大概一天能卖一箱货,当它还剩3箱货,系统会进行缺货报警。反之如果还剩300箱货,就会锁码预警。业务人员可以根据系统反馈与卖场采购沟通,旺季时更能发挥作用。
落地效果:
目前已完成大润发、沃尔玛、华润万家、欧尚、乐购、人人乐、中百、麦德龙、苏果、家乐福、物美、永辉等在内12家零售客户的数据对接工作。

04

 TPM——费用管理系统

功能概述:
在全渠道营销架构下搭建TPM系统实现资金预算、资金池、活动计划、稽核、费用核销、结案系统管理,打造两大费用管理工作台,实现费用稽核的效率和质量提升。

落地亮点:

营销公司的TPM系统有关于预算的调整和品类、促销活动等,除此之外,还增加了一些内容,比如稽核工作台。
公司本身有稽核部,但是稽核动作是跟爱零工这类第三方合作的,通过TPM系统建立的预算、促销活动,在稽核平台上可以选店稽核,数据推给第三方平台,由第三方人员到店按照规则要求进行稽核。并且一旦被稽核选中,就不能进行核销。
此外,如果有业务人员对稽核结果有异议,也允许申诉,申诉的结果也可以在系统上体现,这也是跟一般的TPM不同之处。

05

财务共享中心

功能概述:
①完成组织机构数据、主数据管理、统一门户、预算业务、申请业务、报销业务、BPM审批、报表分析等功能。
②对接集团AD域,完成用户统一认证、单点登录,对接外围系统,完成BPM流程审批。
③集成商旅平台,全面推动员工出差业务全程电子化。

落地效果:
财务共享中心因为相较比友商建设得晚,所以在规划时重新进行了思考。
目前共享中心有两大块,共享中心运营平台和共享中心业务平台。8月份已经在工厂试点成功,取得很好的建设效果。
目前在共享中心里与日常接触最多的一块,是综合报账平台。通过报账系统的集成,还会进行绩效管理,并根据员工过往的发票提交表现给予打分,并进行相应的鼓励与惩罚。


 Part3 

遇见现实 预见未来

出发,向着光的方向!
数字化的建设意义,经过这两年历经的疫情、灾情,更增添了很多现实色彩。
信息系统支持防疫,建设“一个指挥中心、八种信息处理。”正因为有数字化系统的支持,才得以做了很多与国计民生相关的事情,才可以更好地为国家服务,才能承担起国家所交付的任务。
现如今,行业内外一直在讨论信息系统该怎么建,是因为大家都相信信息系统建好了,可以预知未来。
有些系统的确可以预知未来,往小了说,比如打车或者叫个外卖,通过系统你可能知道车或者外卖将会什么时候来,要走哪条路线;而从大的来说,现在企业系统都倾向于往to C发展,是因为通过toC系统的数据你就能够知道哪些人喜欢什么产品。但是要注意的是,如果你不知道现在的数据,是无法预见未来的。


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